Gizlilik Politikası

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, firma unvanı
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak)
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, teslimat adresleri
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, erişim zamanları
• Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, arama sorguları

Bu veriler, sizinle sözleşmemizi yerine getirmek, hizmet kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi karşılamak amacıyla toplanmaktadır.

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Ürün ve hizmet tanıtımlarının yapılması (izniniz dahilinde)
• Web sitesi deneyiminin kişiselleştirilmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin uygulanması ve dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analizler ve pazar araştırmaları

Kişisel verilerinizi 6698 sayılı KVKK'nın 5'inci maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanarak işliyoruz: sözleşmesel ilişkinin ifası (sipariş ve teslimat), hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, muhasebe) ve meşru menfaatimiz (hizmet kalitesi, güvenlik, dolandırıcılık önleme). Pazarlama amaçlı işlemelerde ve özel nitelikli verilerde ise açık rızanız alınır.

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygulamaktayız:

• 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Veritabanı şifreleme ve erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Çalışan eğitim programları ve gizlilik sözleşmeleri
• Fiziksel güvenlik önlemleri (sunucu odaları, erişim kartları)
• Yedekleme ve felaket kurtarma planları

Tüm veriler Türkiye sınırlarındaki güvenli sunucularda depolanmaktadır. Üçüncü taraflarla veri paylaşımı sadece hizmet sağlanması için zorunlu olduğu durumlarda ve gizlilik anlaşması kapsamında gerçekleştirilmektedir.

6698 sayılı KVKK'nın 12'nci maddesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun "Veri Sorumlusu Güvenliği" rehberi uyarınca, kişisel verilerin yasaya aykırı olarak işlenmesi, erişilmesi veya ifşa edilmesini içeren bir ihlal tespit ettiğimizde, durumu en kısa sürede ve her hâlde ihlali öğrendiğimiz tarihten itibaren 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildiririz. Gerekli hâllerde ihlalden etkilenen ilgili kişileri de uygun araçlarla (e-posta, site duyurusu) bilgilendiririz.

İhlal şüphesi veya tespiti durumunda kvkk@next-ai.com.tr adresine bildirim yapabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, hizmetin yerine getirilmesi (ödeme altyapısı NomuPay, kargo, SMS/NETGSM, bulut barındırma) için zorunlu ölçüde iş ortaklarımızla paylaşılır. Bu üçüncü taraflar yalnızca gerekli verileri işlemekle yetinir ve KVKK md.12 kapsamında yeterli önlemleri almakla yükümlüdürler.

6698 sayılı KVKK'nın 9'uncu maddesi uyarınca verilerinizin yurt dışına aktarılması; yalnızca yurt dışında yerleşik iş ortaklarımız (ör. bulut hizmet sağlayıcıları) için, kişilerin açık rızası bulunması, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere aktarım veya korumanın yeterli olmaması durumunda Türkiye'nin taraf olduğu uluslararası sözleşmeler veya ilgili kişinin haklarını güvence altına alan taahhütler kapsamında gerçekleştirilir. Hangi ülkelerin yeterli koruma sağladığı KVKK tarafından ilan edilen listelerle belirlenir.

Hizmetlerimiz B2B bayi portalı olarak ticari müşterilere yönelik olup 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilgimiz olmadan bir çocuğun kişisel verisini bilerek toplamıyoruz. Bir velinin, çocuğunun kişisel verilerini bizimle paylaştığını öğrenirsek, bu verileri KVKK md.7 uyarınca derhal siler/yok ederiz. Bu durumu kvkk@next-ai.com.tr adresine bildirmenizi rica ederiz.

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli. Oturum yönetimi ve güvenlik.
• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anlamak ve siteyi iyileştirmek (Google Analytics vb.)
• Fonksiyonel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak (dil, görünüm ayarları)
• Pazarlama çerezleri: İlgili reklamlar göstermek — sadece izninizle aktif edilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla (KVKK md.18) kişi aleyhine sonuç çıkartılmasına itiraz etme — yalnızca açık rızanızla profilleme/otomatik karar işlemesi yapılır
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler gereği (vergi mevzuatı, ticaret hukuku vb.) belirli veriler daha uzun süre saklanabilir. Saklama süresi sona eren veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Hesabınızı kapatmanız durumunda kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden silinir, yasal yükümlülükler kapsamında tutulan veriler ilgili sürelerin sonunda yok edilir.

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması durumunda web sitemiz üzerinden ve/veya e-posta yoluyla sizi bilgilendiririz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Kişisel verilerinizle ilgili soru, talep veya şikayetleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@next-ai.com.tr
• Telefon: 0 552 989 5959
• Adres: Esentepe Mh. Büyükdere Cd. No:123, Şişli, İstanbul 34394
• VERBİS Sicil No: [VERBİS kaydınız tamamlandığında numarayı buraya ekleyin]

Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplandırılacaktır.