Teslimat Koşulları

• Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasını izleyen iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Tedarik gerektiren ürünlerde hazırlama süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• Projeye özel yapılandırılan sistemlerde süre, teknik ekibin onayladığı proje planına göre belirlenir.

Yasal olarak teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde bilgilendirilir ve dilerseniz siparişiniz iptal edilerek bedel iade edilir.

• Teslimat, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye geneline yapılır.
• Kargo ücreti, varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara dâhil edilir.
• Kampanya koşulları kapsamında ücretsiz kargo uygulanan siparişlerde bu durum sipariş özetinde belirtilir.
• Ağır ve hacimli ürünlerde (rack kabinet, UPS, akü grubu) navlun farkı uygulanabilir; bu fark sipariş öncesinde bildirilir.

Ürün, sipariş sırasında bildirdiğiniz adreste, size veya adreste bulunan bir yakınınıza teslim edilir. Adreste kimse bulunmazsa kargo firması bildirim bırakır ve ürün şubede bekletilir.

• Kargo firmasının belirlediği bekleme süresi içinde teslim alınmayan ürünler tarafımıza iade edilir.
• İade edilen siparişlerde yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
• Kurumsal adreslere teslimatlar mesai saatleri içinde yapılır.

Ürünü teslim almadan önce ambalajı kontrol ediniz. Ambalajda ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma varsa ürünü teslim almayın.

• Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bir örneğini alın.
• Durumu aynı gün içinde bize bildirin; yeni ürün gönderimi veya iade süreci başlatılır.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sonradan bildirilen kargo hasarları kabul edilmez.
• Eksik ürün gönderiminde teslimden itibaren 3 iş günü içinde bildirim yapılmalıdır.

Hasar ve eksik bildirimleri için: info@nexadepo.com — 0 552 989 59 59

Siparişinize ait fatura, ürünle birlikte gönderilir veya e-arşiv fatura olarak sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan alıcı sorumludur; sipariş sonrası fatura unvanı değişikliği talepleri mevzuat gereği her durumda karşılanamayabilir. İade işlemlerinde faturanın ibrazı gereklidir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir. Bayi hesabınız varsa sipariş durumunu bayi panelindeki Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Takip numarasının kargo firması sisteminde görünmesi birkaç saat sürebilir.