Gizlilik Politikası

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, firma unvanı
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak)
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, teslimat adresleri
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, erişim zamanları
• Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, arama sorguları

Bu veriler, sizinle sözleşmemizi yerine getirmek, hizmet kalitemizi artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi karşılamak amacıyla toplanmaktadır.

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Ürün ve hizmet tanıtımlarının yapılması (izniniz dahilinde)
• Web sitesi deneyiminin kişiselleştirilmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin uygulanması ve dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analizler ve pazar araştırmaları

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygulamaktayız:

• 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Veritabanı şifreleme ve erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Çalışan eğitim programları ve gizlilik sözleşmeleri
• Fiziksel güvenlik önlemleri (sunucu odaları, erişim kartları)
• Yedekleme ve felaket kurtarma planları

Tüm veriler Türkiye sınırlarındaki güvenli sunucularda depolanmaktadır. Üçüncü taraflarla veri paylaşımı sadece hizmet sağlanması için zorunlu olduğu durumlarda ve gizlilik anlaşması kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli. Oturum yönetimi ve güvenlik.
• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anlamak ve siteyi iyileştirmek (Google Analytics vb.)
• Fonksiyonel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak (dil, görünüm ayarları)
• Pazarlama çerezleri: İlgili reklamlar göstermek — sadece izninizle aktif edilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla kişi aleyhine sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler gereği (vergi mevzuatı, ticaret hukuku vb.) belirli veriler daha uzun süre saklanabilir. Saklama süresi sona eren veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Hesabınızı kapatmanız durumunda kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden silinir, yasal yükümlülükler kapsamında tutulan veriler ilgili sürelerin sonunda yok edilir.

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması durumunda web sitemiz üzerinden ve/veya e-posta yoluyla sizi bilgilendiririz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Kişisel verilerinizle ilgili soru, talep veya şikayetleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@next-ai.com.tr
• Telefon: 0 552 989 5959
• Adres: Esentepe Mh. Büyükdere Cd. No:123, Şişli, İstanbul 34394

Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplandırılacaktır.